Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations commerciales entre la marque Junny (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site internet (ci-après « le Client »).

Article 1. Objet et acceptation des CGV

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes CGV par le Client.

Article 2. Les Produits et Stocks

Les produits proposés sont des créations textiles artisanales, confectionnées à Paris.

  • Stocks limités : Bon nombre de nos pièces sont réalisées à partir de tissus de seconde main ou de fins de séries (deadstock). Les produits sont donc disponibles dans la limite des stocks de tissus disponibles.

  • Visuels : Chaque pièce étant unique ou produite en très petite série, de légères variations peuvent exister par rapport aux photographies du site, sans que cela n'altère la qualité du produit.

Article 3. Prix et Paiement

  • Prix : Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont facturés en supplément et indiqués avant la validation finale de la commande.

  • Douanes : Pour les livraisons hors de France métropolitaine ou de l'Union Européenne, les éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge exclusive du Client.

  • Paiement : Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le règlement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site via la plateforme Shopify.

Article 4. Commande et Obligation de Coordonnées

Le Client s'engage à fournir des informations exactes lors de sa commande. La saisie d'un numéro de téléphone valide est obligatoire lors du processus de paiement afin de garantir le bon acheminement du colis et de permettre au transporteur de contacter le Client en cas de nécessité. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer un colis en raison d'une erreur dans les coordonnées fournies par le Client.

Article 5. Délais de Fabrication et Livraison

Chaque pièce étant confectionnée avec soin à l'atelier :

  • Délais de préparation : Le délai habituel de traitement et d'expédition est de 4 à 6 jours ouvrés. Pour les pièces nécessitant des ajustements ou une personnalisation sur-mesure, ce délai peut s’étendre de 1 à 7 jours ouvrés.

  • Livraison : Les produits sont expédiés depuis Paris à l'adresse de livraison indiquée par le Client. Les clichés de livraison des transporteurs sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards d'acheminement imputables aux services de transport ou de force majeure.

Article 6. Droit de Rétractation et Retours

  • Droit général (14 jours) : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

  • Exception pour le Sur-Mesure / Personnalisation : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (demandes de retouches spécifiques, longueurs modifiées, ou créations sur-mesure). Ces commandes sont considérées comme des ventes finales.

  • Frais de retour : Les frais de transport liés au retour de la marchandise sont à la charge exclusive et intégrale du Client. Le Client doit organiser lui-même le renvoi à l'adresse suivante : Junny, 5 rue Marlan, 40130 Capbreton.

  • État du produit : Tout produit retourné devra être dans un état parfait de revente (non porté, non lavé, sans odeur de parfum, avec étiquette et emballage d'origine). À défaut, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Article 7. Remboursements et Échanges

  • Remboursement : En cas de retour conforme, le Vendeur s'engage à rembourser le Client de la totalité des sommes versées lors de la commande initiale (prix du produit et frais de livraison standards "aller") dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception et de la validation du produit retourné. Le remboursement est effectué via le mode de paiement d'origine.

  • Échanges : Si le Client souhaite un échange (sous réserve de stock de tissu disponible), les frais de retour restent à sa charge, mais le Vendeur prendra à sa charge les frais de réexpédition de la nouvelle pièce.

Article 8. Garanties Légales

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des défauts cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

Article 9. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le Client s'adresse en priorité au Vendeur à l'adresse officieljunny@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.